与客户朝夕相伴 为客(kè)户排忧解难
时间:2019-10-31 发布者: 浏览次数(shù):1325次
10月17日以诚为本赢在信誉9001cc和津滨联(lián)合物业致勤公(gōng)寓(yù)项(xiàng)目部收到(dào)11号楼501室住户(hù)黄女士及其(qí)家属送来的感谢(xiè)信,信中黄(huáng)女士对致(zhì)勤(qín)公寓(yù)项目人(rén)员在(zài)她(tā)晕倒(dǎo)危(wēi)难之际对她的救助与关爱表(biǎo)达了衷心(xīn)地感(gǎn)谢。
10月16日,项目经理(lǐ)姜涛得知一名住户晕(yūn)倒在卫生间(jiān)门口(kǒu)后,即刻与(yǔ)项目助理、客(kè)服等人赶往现场(chǎng)查看状况。到达现场后,客服人(rén)员脱下自(zì)己的厚衣物为其(qí)取暖并唤醒晕倒住户,询问具体情况(kuàng)后立刻与其(qí)家属取得了联(lián)系。原来(lái)该住户(hù)黄女士在(zài)前往(wǎng)物业办公室(shì)途中突感身体不(bú)适而晕倒在地,因情况危(wēi)急且时间紧迫,项目人员决定不等黄(huáng)女士家属赶到(dào),立即将(jiāng)其送往医(yī)院。项(xiàng)目经理姜涛前去(qù)驾车,经理助理曹(cáo)海斌背起黄女士一路走到车内(nèi),客服人员杨秋龄、孙岩随行照顾,一行人临(lín)危不(bú)乱地(dì)赶往空港(gǎng)医(yī)院。到达医院后,项目人员办理了(le)挂号(hào)手续并陪同黄女士(shì)到急诊(zhěn)科治疗,期间(jiān)一直陪(péi)伴、照料和安(ān)抚着她。经检(jiǎn)查治疗确认其并无大碍,待家属到达后,项目人(rén)员(yuán)方才离开。
该客户及其家属(shǔ)对致勤公寓(yù)项目人员的紧急(jí)处理能力表示了赞扬,也对项目(mù)人员犹如(rú)家人般的呵护与照顾表达了由衷的感(gǎn)谢。以诚为本赢在信誉9001cc和津滨联合物业致勤(qín)项目(mù)部一直(zhí)用实(shí)际(jì)行动(dòng)在努力,让(ràng)每一名客(kè)户感受到来自物业温(wēn)馨贴心的服务,时刻守护在客户(hù)身旁(páng),在客户有需要(yào)的时(shí)候为客户排忧解难。